En esta signatura se pudo identificar los factores de influencia en el comportamiento del consumidor  para la satisfacción de necesidades y también proporciona  el conocimiento del un proceso de resolución de problemas.El análisis del comportamiento del consumidor forma parte de la primera fase la importancia de los estudios sobre el comportamiento del consumidor se realza sobre todo en los entornos altamente competitivos, todo es muy importante a través de la mercadotecnia el consumidor, es muy importante estudiar su  comportamiento ya que el objetivo es; no tener el consumidor abrumado.